Preguntas Frecuentes

📏 Guía de Talles

Cada producto incluye su cuadro de talles para que elijas el fit perfecto.
Si no lo encontrás, Lara, nuestro asistente virtual, te lo pasa al instante. También podés escribirnos por WhatsApp 💬.

🏍️ Envíos en Moto – CABA y GBA (rápidos y seguros)

¿Los envíos con moto llegan en el día?

¡Sí!


🕛 Compras antes de las 12 hs → se envía hoy mismo.
🕕 Después de las 12 hs → sale al día siguiente.

Las entregas se realizan dentro de la franja 14:00 a 21:30 hs.

⚠️ Importante para compras con tarjeta + envío en moto

El pedido debe recibirlo el titular de la tarjeta, mostrando el DNI físico.
Si no se presenta, el mensajero no podrá entregar el paquete.

¿Querés un horario más puntual?

Podés solicitarlo por WhatsApp abonando una diferencia.
Si preferís otra opción, también enviamos por Correo, ya sea a domicilio, sucursal o punto de retiro.

📦 ¿Dónde veo el estado de mi envío?

Muy simple: escribile a Lara (abajo a la derecha en la web).
Ejemplo:
👉 “Estado de mi envío 1234”

  • ¿Cuáles son las formas de pago?

   

💳 Pagos por Transferencia

Podés realizar tu transferencia directamente a nuestras cuentas:

Mercado Pago

  • Titular: REALBSAS SRL

  • CBU: 0000003100012867031046

  • Alias: REALBSAS.MP

  • CUIT: 30-71886345-3

Banco BBVA

  • Titular: REALBSAS SRL

  • CBU: 0170143820000001418778

  • Alias: REALBSASOK

  • CUIT: 30-71886345-3

🚚 Envíos

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con empresas de logística confiables para que tu pedido llegue seguro:

  • Andreani

  • Correo Argentino

En el checkout podés elegir:

  • A domicilio

  • A sucursal

  • A punto de retiro

¿Cuál es el costo de envío?

El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación, antes de finalizar la compra.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el país. Las opciones disponibles aparecen durante el proceso de compra.

Zonas de Envío por Motomensajería (CABA y GBA)

Realizamos entregas por moto en las siguientes zonas:

📍 ZONA CABA

📍 ZONA 1
Avellaneda, Hurlingham, Ituzaingó, Matanza Norte, Lanús, Lomas de Zamora, Morón, San Fernando, San Isidro, San Martín, Tres de Febrero, Vicente López.

📍 ZONA 2
Almirante Brown, Berazategui, Esteban Echeverría, Ezeiza, Florencio Varela, José C. Paz, Matanza Sur, Malvinas Argentinas, Merlo, Moreno, Quilmes, San Miguel, Tigre.

Horarios de entrega (moto)

Las entregas se realizan entre 14:30 y 21:30 hs.
Recordá ingresar una dirección donde puedas recibir dentro de esa franja.

¿Qué costo tiene el envío a CABA?

Con compras de $50.000 o más, el envío es gratis a CABA.

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

Los tiempos de entrega varían según la zona, pero generalmente los pedidos se entregan entre 2 y 7 días hábiles.

🔄 Cambios y Postventa

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 5 días corridos desde que recibís tu pedido.
El costo del envío por cambios corre por cuenta del comprador.

¿Qué hago si tengo un problema con mi compra?

Podés contactarnos vía WhatsApp (IA o línea directa) o por correo electrónico a [email protected].
Estamos para ayudarte 🤍

🏪 ¿Puedo comprar de manera presencial?

Por el momento, solo realizamos ventas online.